- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省無錫市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3.5千-4.2千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
崗位職責
1負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住退房手續，處理預訂信息等；
2熱情接待來訪客人，解答客人咨詢，提供準確及時的酒店服務信息；
3協助處理客人投訴及特殊需求，確保客人滿意度；
4維護前臺區域的整潔與秩序，確保工作環境符合酒店標準；
5與其他部門保持良好溝通，協調解決客人的各類需求；
6準確記錄并核對每日賬目及交接班信息，確保數據無誤；
7遵守酒店的各項規章制度及服務流程，確保服務質量
崗位要求
1具備良好的服務意識和溝通能力，能夠熱情耐心地對待每一位客人；
2具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統；
3工作細致認真，具備較強的責任心和團隊協作精神；
4能夠適應輪班制工作（包括夜班及節假日）；
5有酒店前臺或相關服務行業工作經驗者優先，無經驗者可提供培訓；
6形象端正，舉止得體，具備良好的職業素養
