- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：江蘇省無(wú)錫市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作，提供專(zhuān)業(yè)的迎送服務(wù)，確保賓客獲得優(yōu)質(zhì)的第一印象
2協(xié)助賓客辦理入住及退房手續(xù)，解答賓客咨詢(xún)，處理相關(guān)需求及投訴
3為賓客提供行李寄存運(yùn)送及叫車(chē)等服務(wù)，確保高效安全周到
4熟悉酒店周邊環(huán)境及本地旅游資源，為賓客提供準(zhǔn)確的交通餐飲購(gòu)物及景點(diǎn)推薦
5協(xié)調(diào)前臺(tái)客房及安保等部門(mén)，確保禮賓服務(wù)與其他部門(mén)工作無(wú)縫銜接
6維護(hù)大堂區(qū)域的整潔與秩序，確保服務(wù)環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)
7處理突發(fā)事件及賓客特殊需求，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)解決
崗位要求
1形象端正，氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)
2具備優(yōu)秀的溝通能力與親和力，能夠以熱情耐心的態(tài)度服務(wù)賓客
3具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠高效處理賓客需求及突發(fā)情況
4具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與各部門(mén)緊密配合
5能適應(yīng)輪班工作制，包括夜班及節(jié)假日排班
6有酒店禮賓或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗
