1、監督競爭對手的活動并協助監察市場動態。
2、根據在銷售策略中既定目標,向新的、現有的、潛在客戶進行銷售,并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。
3、客戶管理,向現有的客戶提供服務。
4、銷售酒店的所有設施。
5、設立和保持定期的銷售拜訪模式,與目標市場的主要人物會面。
6、指導和進行市場調研和分析。
7、監測現有業務,并在銷售策略會上提出建議以擴大業務。
8、完成各項即時性銷售任務。
9、處理所有潛在客戶的咨詢,包括會議、實地考察、娛樂項目、談判和撰寫合同,并參加推廣活動和酒店組織的活動。
10、參加由現有的或新的潛在客戶的銷售活動,通過電話拜訪和參加酒店的商業活動并跟進。
11、與現有的客戶保持良好的關系并征求所有現有的個人、團隊,會議每天晚上需要的房間數,以達到酒店的銷售目標。
12、根據雅高酒店集團的標準,組織重要客戶的到訪,歡送和提供給予他們入住期間的任何幫助,以達到客戶的滿意。
13、在各部門的協助下計劃,協調與監督以確保客戶的特殊要求得到幫助,確保客戶的滿意。
14、保持與客戶之前的雙向溝通,確保客戶及時了解酒店的最新發展情況,并及時了解公司變化、市場事件、市場趨勢、客戶對于酒店及競爭對手活動的反饋。
15、保持隨時更新記錄和電話結果,潛在客戶、生產率、競爭者資料和房價歷史等。
16、制作每天和每周銷售報告,并初步確認預訂及生意損失,并采取糾正措施。
17、參加每日或每周銷售例會并匯報銷售成果及提出建議
18、完成整套的行政職責例如,會議,處理相關的指定賬戶,每月的銷售活動報告,和其他相關職能的其他職責。