唐山文旅鉑爾曼酒店| 招聘職位
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：河北省唐山市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-40
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-12至2026-08-10
職位：歡迎大使經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1.主持前廳部的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，并報(bào)告工作。
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好前廳部的各種工作。協(xié)調(diào)各部門的賓客服務(wù)關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問(wèn)題和突發(fā)的各類事件。
3.接待和迎送到店離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。
4.負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。
5.編寫“工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理的意見(jiàn)和結(jié)果，及時(shí)遞交前廳部經(jīng)理。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2.懂得酒店管理一般理論知識(shí)和酒店管理制度和工作規(guī)范。
3.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。
4.熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識(shí)。
5.具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。
6.會(huì)撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語(yǔ)言清晰。
7.能用一種外語(yǔ)與賓客流利交流。
