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崗位職責/職位描述

1 崗位能力要求
1.1文化程度：大專以上
1.2語言能力：較強的語言溝通能力，懂一門外語。
1.3計算機要求：能熟練運用計算機
1.4崗位技能：較強的市場開拓能力及與客戶的溝通能力。

2職責描述
2.1全面了解飯店設施設備和相關部門的基本運作，完成高級客戶經理及上級布置的各項任務。
2.2處理客戶預訂函電，根據客戶的需求，陪同參觀大飯店的各項設施，積極派送大飯店的宣傳資料如：接待客戶參觀大飯店，商務談判處理，接受客房/會場/宴會預約，落實所定細節、編寫會議/客房安排書，接待過程與客人保持溝通、賓客反饋和接待檔案完整，協助財務催收款項等等。
2.3安排每周銷售計劃，完成每日Sales Call，每次外出及有關的電話聯系，應做書面的銷售報告。在外地出差期間，及時記錄每日拜訪情況，于出差結束后匯總成出差報告。
2.4 做好檔案建立工作，注重條理并不斷更新。
2.5 與大飯店各部門保持良好的橫向關系。
2.6做好本市場客源的統計匯總工作，與老客戶保持關系，不斷拓展新市場、新客戶。