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崗位職責/職位描述

負責訂房部和OTA 的管理工作，與酒店預訂部及銷售團隊緊密合作及推動針對性收入，在個人和團隊預訂中始終堅持高標準客服理念。
預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。
協助市場營銷部總監做好客房收益管控，實時監控房價，保障酒店收益最大化，提高市場份額，取得更好收益。
充分溝通與協調大飯店各部門的橫向關系。
負責訂房部員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質量要求實現優質服務。
完全熟知飯店電腦系統的操作程序，以保證屬下員工能都熟練操作。
負責跟蹤和分析預定流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊的適度減量，最大程度提高收益。
設立最適合酒店的總體營業目標及行動方案，協助市場營銷總監制定和執行預算及經營計劃。