- 職位性質：全職
- 工作地區：福建省福州市
- 招聘人數：3人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：6千-6.5千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
【崗位職責】
1、負責酒店賓客服務團隊的日常管理與運營，確保服務質量符合品牌標準
2、協調前臺、禮賓、客房服務等部門工作流程，優化賓客體驗
3、處理賓客投訴及突發事件，制定改進方案并跟進落實
4、分析賓客滿意度數據，定期提交服務改進報告
5、制定并執行員工服務標準培訓計劃
6、監督VIP賓客接待流程，確保特殊需求得到妥善安排
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關服務行業工作經驗者優先
2、出色的溝通協調能力及團隊管理經驗
3、能夠熟練使用酒店管理系統及辦公軟件
4、具備較強的應變能力和客戶服務意識
5、可適應輪班工作制
6、普通話流利，具備基礎英語溝通能力
