施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：福州市晉安區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4.5千-5千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
職位：樓層主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務質(zhì)量和衛(wèi)生標準符合酒店要求
2、督導樓層服務員的工作分配與執(zhí)行，檢查客房清潔及物品補充情況
3、處理客人投訴及特殊需求，及時解決樓層服務過程中的突發(fā)問題
4、定期檢查樓層設備設施，上報維修需求并跟進處理進度
5、負責樓層物資的領用、保管及盤點工作，控制成本避免浪費
6、對新員工進行崗位技能培訓，提升團隊服務水平
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，能適應倒班工作制
2、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客訴及團隊協(xié)作問題
3、工作細致認真，具備發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力
4、身體健康，能適應長時間站立和走動的工作強度
5、有酒店客房服務或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
