施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：福建省福州市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3.2千-4.5千
- 職位有效期：2026-04-08至2026-07-07
職位：總機預定/總機
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店客服中心接聽、轉接及留言服務，確保通訊暢通。
2、處理客房預訂、變更及取消請求，準確錄入系統。
3、解答客戶關于房型、價格及酒店設施的咨詢。
4、協助處理特殊需求預訂。
5、維護客戶資料并定期更新預訂記錄。
6、配合前臺完成入住/退房數據核對工作。
7、及時反饋預訂異常情況及客戶投訴。
【崗位要求】
1、普通話標準，具備良好英語溝通能力。
2、能熟練操作酒店管理系統及辦公軟件。
3、具備良好的電話禮儀和服務意識。
4、具有高度責任心及團隊協作精神。
5、有酒店前臺或總機經驗者優先。
