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崗位職責/職位描述

主要職責：

1.確保賓客在到達酒店后及在酒店停留期間受到熱誠招待。?

2. 按照酒店各個區域內的運營要求履行賓客服務員的職責。

3. 完全了解菜單中的所有菜品和飲料，并能推薦適當的食品和飲料搭配，進行增值銷售。

4. 保證賓客滿意度調查（HySat）得分達到或超越公司目標。

5.按照要求維持所有設備和客用品的標準庫存量。

6. 根據所定的程序引領客人入座、接受點菜及為客人服務食品及飲料。

7. 在每次用餐結束后清理臺面或餐桌并重新擺臺。

工作要求：

1. 學歷不限，經驗不限，酒店管理專業或國際聯號酒店工作經驗優先。

2. 基礎英語，計算機能力良好。