崗位職責
1.為賓客提供專業,友好,高效,熱情的電話叫早服務。
2.掌握每日抵店賓客名單,特別是重要賓客和回頭客, 了解他們的特殊要求。
3.負責及時準確地將賓客的留言輸入系統中。
4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業的幫助和熱情友好的態度。
5.確保所有電話的轉接是按專業標準,并且有禮貌,熱情友好的態度。
6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施。
7.了解酒店的餐廳及其營業時間和經營范圍。崗位要求
1.大專畢業或同等學歷。
2.說話口齒清楚,音質優美,反應敏捷;掌握電話交換機操作技能,懂得電腦終端、自動直播電話計費,打印以及叫醒服務機的操作方法。
3.能用英語與外賓進行流利的會話。
4.能適應倒班工作。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
? ? ? 重慶來福士洲際酒店于2020年8月開業,坐落于兩江交匯歷史悠久的朝天門廣場,位于超高建筑重慶來福士內,酒店下方為來福士商場,集休閑娛樂為一體,輕軌1號線朝天門站近在咫尺,酒店大堂坐落于42層天橋上,連通380間豪華客房與橫向摩天樓“水晶連廊”。連廊集合251米高空觀景臺與奢華餐飲,配備有全日餐廳(重·林)、中餐廳(菁)、大堂吧(覽)、風味餐吧(航吧)、酒吧(耍)以及位于商場5樓的宴會廳,擁有2000平米的會議空間,步行即可抵達洪崖洞和解放碑。為您提供舒適便利的工作環境;在這里工作,讓我們倍感榮譽與自豪,加入國際五星級酒店,開啟職場無限可能。?