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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責餐廳日常服務工作，包括餐前準備、餐中服務和餐后收尾工作

2、按照服務標準為客人提供優質的餐飲服務，確保顧客滿意度

3、熟悉菜單內容，能夠向客人推薦菜品并解答相關問題

4、保持餐廳環境整潔，維護餐具和設備的正常使用

5、協助處理客人投訴和建議，及時反饋給上級主管

6、遵守酒店規章制度和服務流程，確保服務質量

【崗位要求】

1、具備良好的服務意識和溝通能力，熱情主動

2、能夠適應早晚班輪班工作制

3、具備團隊合作精神，服從工作安排

4、有餐飲服務經驗者優先，無經驗可培訓上崗

5、身體健康，能適應快節奏工作環境