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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供準確的房況信息。

2、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。

3、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。

4、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。

5、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。

【崗位要求】

1、中專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，熟悉綠云系統優先考慮；

2、普通話清晰，具有良好的產品電話銷售技能，能夠提高酒店客房預訂率；

3、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標；

4、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向；

5、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。