崗位職責(zé):
1.?與廚房及酒吧協(xié)調(diào)好每天及每月的推薦菜及酒水,熟練掌握本部的菜肴及灑水,高檔菜及菜單上的內(nèi)容;
2.負(fù)責(zé)員工的工作安排及工資成本,以確保足夠的人員完成工作,最大限度的利用現(xiàn)有的勞動(dòng)力。根據(jù)預(yù)測(cè)、宴會(huì)預(yù)定及重要客人的人數(shù)來(lái)安排工作。如遇到緊急情況,要做好相應(yīng)地改動(dòng),并與其它經(jīng)理協(xié)調(diào)好工作;
3.建立收銀調(diào)節(jié)控制程序,在服務(wù)前后,要按此程序來(lái)工作;
4.負(fù)責(zé)每天的晨會(huì)及每月的交流會(huì),在會(huì)議中討論服務(wù)及準(zhǔn)備工作等方面的問(wèn)題;
5.關(guān)注客人對(duì)飯菜及服務(wù)的投訴、要求和需求,并立即采取有效措施