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崗位職責/職位描述

【工作職責】

協助副理確保部門按照既定的理念順暢運作，并始終提供禮貌、專業、快捷、靈活的服務。

確保員工完全理解酒店的規章制度并遵照執行。

確保前廳員工按照政府部門的要求執行所有程序。

確保所有賓客服務員始終都有高標準的形象和儀表。

與客人和同事保持基于良好工作關系的接觸。

【福利待遇】

為了吸引和留住優秀的人才，為員工打造無與倫比的體驗，深圳柏悅酒店將為你提供以下全面的福利方案。

薪資：

提供有競爭力的薪酬/績效激勵/獎金

福利：

10天起帶薪年假，每滿一年增加一天; 每年12晚全球凱悅酒店免費住房

免費提供設施完備，拎包入住的員工宿舍; HyCare員工認可獎勵項目

職業發展：

全球凱悅旗下酒店調動機會; 國內/海外交流培訓項目

凱悅在線學習平臺; 系統的服務技能與領導力培訓

身心健康：

豐富的員工活動及節日福利; 周期性運動俱樂部活動; 自選補充健康福利保險計劃

[Job Description]

Assists the Assistant Manager in efficiently managing the Department according to the
established concept statement providing a courteous, professional, efficient
and flexible service at all times.

Ensures associates have a complete understanding of Rules & Regulations, and that

behaviour complies.

Ensures all Front Office associates adopt and practice all procedures as required by

the Government bureaus.

Ensures all Guest Service Officers maintain a high standard of personal presentation and?grooming at all time.