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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1.執(zhí)行前臺房間銷售升級和雅高心悅界會員招募計劃，以提升收益和客人忠實度。
2.掌握酒店產品知識，確保貴賓及活動信息的時效性和準確性。
3.為客人提供個性化的到店及離店體驗。
4.預知客人需求，收集客人喜好，并確保這些需求和喜好在客人入住期間會被一直滿足。
5.保持大堂及相關區(qū)域的清潔和外觀符合品牌標準。

崗位要求：

1.酒店管理或相關專業(yè)的本科或專科學歷。
2.在知名國際酒店內從事至少一年年相關崗位的經驗。
3.熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件。
4.優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力。
5.優(yōu)秀的人際關系和溝通能力。