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崗位職責(zé)/職位描述

崗位職責(zé)：

1.以誠信為工作基本，在任何時候都需要誠實的執(zhí)行酒店所有財務(wù)制度。
2.掌握酒店產(chǎn)品知識，確保貴賓及活動信息的時效性和準(zhǔn)確性。
3.將任何來自客人或其它部門的反饋及時并準(zhǔn)確地匯報給費爾蒙金尊酒廊經(jīng)理。
4.預(yù)知客人需求，收集客人喜好，并在客人入住期間會被一直滿足這些需求和喜好。
5.根據(jù)預(yù)訂信息準(zhǔn)確地為客人安排房間及滿足合理需求。
6.確保在早餐及雞尾酒時間內(nèi)，食品、飲料的充足供應(yīng)。

崗位要求：

1.酒店管理或相關(guān)專業(yè)的本科或?qū)？茖W(xué)歷。
2.在知名國際酒店內(nèi)從事至少一年類似崗位的經(jīng)驗。
3.熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件。
4.優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力。
5.適應(yīng)性強(qiáng)，靈活并能有效地接受和應(yīng)對變化。