施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：浙江省寧波市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-05至2026-06-03
職位：前臺主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全面負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行；
2、督導前臺員工的服務態度、工作流程及操作規范，提升客戶滿意度；
3、處理賓客投訴及突發事件，及時協調解決并做好記錄與反饋；
4、負責前臺班次排班、員工培訓及績效考核，優化團隊工作效率；
5、核對每日賬目及報表，確保財務數據準確無誤；
6、與其他部門保持良好溝通，協調解決跨部門協作問題；
7、定期檢查前臺設備及物資儲備，確保工作環境符合運營需求。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識與職業素養，能夠靈活應對各類賓客需求；
2、較強的溝通協調能力及團隊管理經驗，能有效帶領團隊完成目標；
3、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件；
4、工作細致認真，具備較強的抗壓能力及問題解決能力；
5、有酒店前臺相關工作經驗者優先；
6、能適應倒班工作制，包括夜班及節假日排班。
