崗位職責
1、及時有效的和賓客溝通,解答并解決顧客疑問或投訴。
2、與銷售部配合完成客人訂單,確保客人入住信息填寫完整。
3、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。
4、回訪客人,確保客人對解決方法滿意。5、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。
6、接待VIP客人,要確保為客人提供人性化服務。
7、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。
8、確保為會員顧客提供優質專業的服務,發展客人加入會員。
9、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。
崗位要求
1、形象氣質佳;具備良好的溝通、執行能力。2、較強的責任心與使命自驅力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
北京麥穗酒店管理有限公司是首農食品集團下屬國有企業,公司秉承集團“為民承重,興糧富國”的企業使命,將“為生民立命,為天地立心”的信念理想納入基本戰略,積極投身民生大計,公司將弘揚企業精神,堅守企業道德,踐履社會責任,為社會創造更多的財富。