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崗位職責
1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。
2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。
3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。
4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
5、調節和控制房間預訂、銷售。
崗位要求
1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神；
2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力；
3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美；
4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；
5、具有星級酒店相關工作經驗者優先；
6、具有優良的服務意識和敬業精神。
年齡要求：20-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國際高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
關于酒店武漢黃陂華美達廣場酒店是由武漢凱嘉美達酒店有限公司投資經營五星綜合型豪華酒店，為美國溫德姆酒店集團旗下品牌---華美達酒店集團的加盟酒店。酒店地處武漢市黃陂區商業主動脈的核心地段——木蘭廣場。距五A級景區----木蘭文化生態旅游區50分鐘車程，距武漢天河機場30分鐘車程，距離地鐵7號線百泰路站11分鐘步行，酒店交通便利。酒店建筑面積約3萬余平方米，各種服務設施齊全，客房功能設置有總統套房、行政樓層、豪華套房、豪華單人房、豪華雙人房等各類客房總計259間（套），提供便捷的免費WIFI上網。餐飲擁有可容納500人就餐的無柱宴會廳、多間各類豪華包間和多個會議室，全日制自助餐廳設有150個餐位，可滿足不同客戶需求。大堂吧環境優雅，提供各類飲品服務。為給客人提供更加舒適和方便的環境，酒店內設有地面停車場和地下立體停車場，酒店配備中央空調、獨立計算機網絡、洗衣房、背景音樂、規范的消防安全設備等先進設備系統。酒店依托華美達品牌的國際形象，認真實踐“Count On Me”的服務文化，致力于時刻為每一位顧客帶來悉心周到的呵護體驗；憑借雄厚實力，走專業化管理發展道路。關于福利★為員工提供愜意的工作、學習及生活環境a、公寓式員工宿舍b、宿舍配備空調與獨立衛生間c、免費閱覽室和員工活動室d、娛樂設施e、免費員工餐廳f、豐富多彩的員工活動g、溫馨、體貼的節假日氛圍及禮品h、完善的社會保險i、每年不低于7天的帶薪年假★為員工制定快速成長計劃a、入職培訓b、崗位技能培訓c、管理技能培訓d、各種形式的語言培訓e、快速發展計劃f、各種形式的禮儀培訓g、外派學習
