- 職位性質：全職
- 工作地區：陜西省西安市
- 招聘人數：3人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：5.5千-7千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
職位：賓客服務經理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、協助前廳部經理進行前臺日常各班次運營的管理。
2、熟練使用前廳部各類系統。
3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。
4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。
5、發掘有潛力的員工，并為員工制作個人發展與培訓計劃，令其有更好的職業前景。
6、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。
7、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。
8、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。
9、及時有效的處理顧客的不滿，確?？腿藢鉀Q方法滿意。
10、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。1
11、接待VIP客人的酒店員工，為客人提供人性化服務。
12、為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。
13、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。
19、熟悉、遵循酒店品牌標準。
20、與酒店其他部門保持良好的溝通與合作。
21、確保酒店前廳運營數據的準確性，維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。
22、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，具備良好的英文聽說讀寫能力。
2、具備優秀的溝通能力。
3、熟練使用各類辦公軟件。
4、女性身高165CM以上，男性身高175CM以上。
