施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：江蘇省蘇州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-5.5千
- 職位有效期：2026-04-13至2026-05-13
職位：客房主管
崗位職責(zé)/職位描述
主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作)· 履行客房服務(wù)員的職責(zé)，客房管家不在時，將承擔(dān)客房部經(jīng)理的工作
· 根據(jù)客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應(yīng)協(xié)助其他部門工作的準(zhǔn)備。
· 監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人和內(nèi)部客戶都可以享有及時而禮貌的服務(wù)
· 協(xié)調(diào)所有客房部員工及多技能員工項目證書的員工的培訓(xùn)
· 定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修
· 準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔的有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生
· 建議酒店運(yùn)營經(jīng)理/工保部經(jīng)理或指派相關(guān)的家具、設(shè)施及設(shè)備的維修，確保它們的清潔及妥善修理
· 保持與其他部門和上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，確保信息暢通。
· 檢查和確保客房部員工儀容儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
· 監(jiān)督洗衣操作程序，以及確保洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。
· 召開定期的部門例會
· 確定并確保在現(xiàn)實成本情況下，實現(xiàn)清潔、維修、客房補(bǔ)給用品的標(biāo)準(zhǔn)
· 監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有）
· 執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領(lǐng)服務(wù)、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序
· 準(zhǔn)備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務(wù)，如消防、斷電及炸彈威脅
· 監(jiān)督與以下方面相關(guān)的客房部標(biāo)準(zhǔn)與程序的執(zhí)行：
1、客房清潔
2、布草保養(yǎng)
3、公共區(qū)服務(wù)
4、 隨時對這些標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)需要給予建議性的變動
· 保持對全部客房系統(tǒng)的及時全面的了解
· 上下班的管理并確保有效的班次交接
· 鑰匙的分發(fā)與收集
· 所有來電及撥打電話的管理
· 落實客房部的安置與檢查，確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一
· 協(xié)調(diào)特殊項目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護(hù)，客房存量）
· 確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一
· 管理酒店遺失物
· 確保所有的團(tuán)隊成員都完全了解客房類型、布局及設(shè)施
· 管理庫存，保持合理的儲存量
· 培訓(xùn)部門團(tuán)隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務(wù)
· 必須通過一專多能的考核,能在餐廳,公共區(qū)域之間轉(zhuǎn)換角色工作
· 定期與員工進(jìn)行溝通
技能要求
· 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能
· 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力
· 基本的計算機(jī)使用技能。能夠讀寫
經(jīng)驗
· 兩年的客房部工作經(jīng)驗
福利待遇：
國有企業(yè)提供五險一金、全勤獎、高溫費(fèi)、過節(jié)福利、年終福利、年休假、團(tuán)隊建設(shè)、專業(yè)洲際集團(tuán)培訓(xùn)；
提供食宿、一日三餐。
