施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省南京市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-35
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)中國普通話(精通)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3千-3.6千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
職位：前臺接待/禮賓
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務
2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態并協調客房部確保房間準備就緒
3、熟練操作酒店管理系統（Opera），確保賬務處理準確無誤
4、受理客人投訴及特殊需求，及時反饋至相關部門并跟進處理結果
5、維護前臺區域整潔有序，保管好客房鑰匙及重要物品
6、協助禮賓部完成行李寄存、物品轉交及基礎 concierge 服務
7、嚴格執行現金管理制度，完成每日交接班對賬工作
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先
2、1年以上高星級酒店前臺或客戶服務崗位工作經驗
3、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（CET-4優先）
4、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統（Opera系統經驗者加分）
5、形象氣質佳，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上
6、具備較強的服務意識、應變能力及團隊協作精神
7、能適應倒班工作制（含夜班），節假日需輪崗值班
