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【崗位職責】
1、負責酒店賓客的接待與服務工作，確保賓客獲得優質的入住體驗
2、處理賓客的咨詢、投訴及特殊需求，及時協調解決各類問題
3、維護賓客關系，建立并更新賓客檔案，定期跟進重要客戶
4、協助前臺辦理入住、退房等手續，確保流程高效順暢
5、收集賓客反饋意見，定期匯總分析并提出改進建議
6、配合酒店各部門完成相關接待任務，確保服務銜接順暢
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠靈活應對各類賓客需求
2、形象端正，舉止得體，具備較強的親和力
3、具備一定的抗壓能力，能夠高效處理突發情況
4、工作細致認真，有責任心，注重團隊協作
5、熟練使用辦公軟件，具備基礎的數據整理能力
6、有酒店或服務行業相關經驗者優先
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--全服務中檔酒店/4星級
100-499人
國有企業
青島漢德博閣酒店是由青島海發文化集團管理的一家高端商務酒店，酒店共268間客房，3間各具特色的餐廳，1間大堂酒廊，3間會議室以及健身房商務中心等設施。由意大利著名設計師Matteo Thun操刀設計。酒店整體體現實用舒適、綠色環保的設計理念。青島漢德博閣酒店位于青島西海岸新區中德生態園內，中德生態園是由中德兩國政府合作建設的第一個生態智能園區，全國智慧城市試點、國家綠色生態示范城區。這里連接著青蘭高速和膠州灣跨海大橋，可快捷便利地到達青島主城區及山東省各主要城市。我們將提供給每一位員工極佳的職業發展機會和極具市場競爭力的福利待遇，我們期待才華橫溢、具有飽滿工作熱情的你加入我們充滿激情的團隊！請發送中英文簡歷！尋愛之旅，你來職位就是你的！?
