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崗位職責/職位描述

Ensure smooth reservation operations and maximize room revenue, focusing on domestic and international reservation back-office accounts.

確保預訂工作有序進行，并通過銷售達到客房收入指標，重點管理國內或國際預訂后臺賬戶。

Oversee daily switchboard operations, provide staff coaching and training, maintain telephone systems, and maximize hotel revenue through effective guest communication.

負責包括支持、輔導、培訓和指導在內的一系列總機日常運營和行政職責，此外將確保酒店電話系統維護和保養，同時通過與住店及非住店客人的溝通確保酒店各項收益指標。