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崗位職責/職位描述

崗位職責
1、按照部門工作程序處理客房的預訂和酒店相關咨詢。
2、確保所有與賓客服務中心有關的事宜都作妥善處理。
3、悉知房價變動，特殊安排，各種促銷活動和預訂截止日期。
4、按照標準接聽、轉接電話。
5、準備相關報表。

崗位要求
1、大專及以上學歷，有相關崗位工作經驗。
2、能夠熟練使用Opera系統。
3、掌握運用銷售及前臺電腦系統。
4、良好的中英文口頭書面表達能力。
5、良好的交流及溝通能力。
6、獨立工作的能力及團隊工作的能力。