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崗位職責/職位描述

崗位職責
1. 提供各項行李服務，引領客人到房間，介紹酒店及房間的設施設備，快速巡視房間是否存在問題，及時通知相關部門予以解決；
2. 有條理的寄存客人的行李并確保客人行李的安全；
3. 確保禮賓部區域的整潔衛生，及常用客用資料和物品等的補充更新；
4. 接聽禮賓臺電話，應客人的不同需求提供服務；
5. 熟悉酒店內部及周邊信息，解答客人各類問詢；
6. 完成上級交辦的其他工作。

崗位要求
1、擁有1年以上五星級酒店相關工作經驗；
2、良好的英語運用能力；
3、身體健康，思維敏捷。