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崗位職責
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；
4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、XXX以上文化程度，流利的英語口語；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
年齡要求：18-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--有限服務中檔酒店
100-499人
政府機關/非營利機構
M 酒店隸屬鄭州報業傳媒集團；M 是“Media”，是新聞和傳媒的音譯；M也是眾多美好事物的代名詞。位于隴海路上的老晚報社大樓是所有新聞人的記憶，也是老鄭州人民的回憶，大樓本身已有 20 多年的歷史；2015 年鄭州晚報M 酒店特聘請臺灣著名空間設計師葉先生在原建筑基礎上，量身設計精心打造成為今日設計感十足的時尚酒店；鄭州 M 酒店自開業以來好評無數，多次獲得業內設計大獎，也填補了鄭州設計型時尚酒店的空白！M 酒店為 2019-2020 年度鄭州市黨政機關會議定點酒店，酒店配套有：回甘吧、橋上吧、美吉餐廳、餐飲包廂和室外露天平臺燒烤。可提供自助餐、中式粵菜、西式下午茶套餐，菜品豐富多樣。讓您擁有衛生、安全、可口的飲食享受；酒店共有 205 間設計主題客房，會議室 7 個、會議設備齊全，擁有 660 平米、無柱、挑高 6 米多功能廳，是會議與婚宴理想之選。?
