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【崗位職責】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益；
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專及以上文化程度，有一定英語基礎；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內高端酒店/5星級
500-999人
私營．民營企業(yè)
世紀金源大飯店是世紀金源集團全額投資興建的第七家星級大飯店，于2006年10月1日昆明正式對外營業(yè)，2009年首次取得國家星評委五星級飯店授牌。飯店總投資8.5億元，注冊資本2億元，占地面積30696平方米，建筑面積7.5萬平方米，位于昆明市南部官渡區(qū)核心商務居住區(qū)，周邊地鐵貫通、公交網(wǎng)絡發(fā)達，出行、購物、旅游極為便利。飯店擁有客房746間/套，總計1100余個床位，客房設計和配置根據(jù)不同客人的需求設置了標準房、單人大床房、豪華房、行政房、套房、特殊人士用房、總統(tǒng)套房等多類型住房。餐飲擁有中餐廳、自助餐廳、大堂酒廊及包間等多類型用餐服務。同時擁有千人無柱宴會廳、國際廳、首見廳等13間大中小型會議室，會議室設施較為齊全，獨具特點和優(yōu)勢，是集“商務、會議、餐飲、娛樂、度假”于一體，是由世紀金源集團“自主投資、自主設計、自主建設、自主經(jīng)營、自主管理”的標準五星級大飯店。依托世紀金源集團化優(yōu)勢，自主管理、自主經(jīng)營、自主設計的獨特理念和自成一脈的內部管理規(guī)范和員工關懷措施，有效推動行業(yè)服務品質的發(fā)展與提升，飯店開業(yè)第二年全年營業(yè)收入即破億元，成為昆明自改革開放以來少有營業(yè)收入達億元以上的星級飯店。隨后，憑借獨具特色的集團品牌優(yōu)勢和內部管理文化，持續(xù)在經(jīng)營業(yè)績和團隊建設上都取得了突出的成績，飯店總體營收逐年穩(wěn)步增長，先后多次創(chuàng)造了云南省飯店行業(yè)經(jīng)營奇跡，成為獨樹一幟的行業(yè)翹楚。自開業(yè)以來，在經(jīng)營能力、內部規(guī)范管理、崗位業(yè)務技能開展方面具備較強的行業(yè)競爭力，在昆明乃至整個云南市場有一定市場影響力和品牌號召力。此外，飯店開業(yè)至今先后獲得“第三屆中國飯店金星獎、中國酒店百強金鉆獎、中國優(yōu)秀會議經(jīng)濟酒店、云南省旅游飯店行業(yè)青年文明號、云南省優(yōu)秀旅游酒店、云南省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進集體、云南省名牌產(chǎn)品、昆明市名牌產(chǎn)品稱號”等國家及省市級殊榮50余項。2016年在國家旅游局“2015年度全國五星級大飯店排強”公示中，昆明世紀金源大飯店在全國七百余家五星級飯店列居“第21位”，為云南唯一一家上榜的五星級大飯店。
