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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；
8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】
1、高中以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先國(guó)內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先計(jì)算機(jī)能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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酒店業(yè)--國(guó)際高端酒店/5星級(jí)
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私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
? ?杭州富春芳草地臻品之選度假酒店是德朧酒店集團(tuán)與萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)合作的首家雙品牌度假酒店，結(jié)合兩家品牌之長(zhǎng)打造高品質(zhì)度假體系酒店。酒店以自然環(huán)境的多樣性、獨(dú)特性和差異性為基本依托。呈現(xiàn)與自然更親密鏈接的原生態(tài)特質(zhì)，還原“依山而建，傍水而居”的中國(guó)式田園情懷的生活調(diào)性。讓人以輕盈的姿態(tài)重新走進(jìn)大自然，在輕松愉悅的環(huán)境中滋養(yǎng)身心，收獲幸福，從而度過(guò)美好假期，酒店位于建德市"富春江－新安江風(fēng)景名勝區(qū)"七里瀧景區(qū)內(nèi)，與靈石寺、子胥野渡等歷史文化景點(diǎn)為鄰。酒店的建筑設(shè)計(jì)將自然景觀與建筑相融合，營(yíng)造以引人入勝的空間美學(xué)，移步易景中，讓賓客領(lǐng)略鐘靈毓秀的富春江山水。202間客房及套房采用特色湖邊木屋及度假式別墅排屋，打造閑適的度假體驗(yàn)。酒店設(shè)有兩間風(fēng)格各異餐廳及大堂吧，愛(ài)麗絲西餐廳提供豐富的中西式菜肴、野爐中餐廳選用本地食材，出品杭幫菜及建德本地菜。池塘大堂吧供應(yīng)下午茶、雞尾酒等餐飲體驗(yàn)。星空下特色小館供應(yīng)當(dāng)?shù)孛媸常瑹尽Ａ⒆闩c自然和諧共存的美好愿景，酒店還圍繞探索自然特別推出垂釣、獨(dú)木舟，蜂園探秘等戶外活動(dòng)，豐富賓客休閑體驗(yàn)時(shí)，助力生物多樣性保護(hù)意識(shí)。
