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【崗位職責】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；
4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、高中以上文化程度，流利的英語口語；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
國際聯號工作經歷：優先國內管理公司經歷：優先計算機能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國際高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
? ?杭州富春芳草地臻品之選度假酒店是德朧酒店集團與萬豪國際集團合作的首家雙品牌度假酒店，結合兩家品牌之長打造高品質度假體系酒店。酒店以自然環境的多樣性、獨特性和差異性為基本依托。呈現與自然更親密鏈接的原生態特質，還原“依山而建，傍水而居”的中國式田園情懷的生活調性。讓人以輕盈的姿態重新走進大自然，在輕松愉悅的環境中滋養身心，收獲幸福，從而度過美好假期，酒店位于建德市"富春江－新安江風景名勝區"七里瀧景區內，與靈石寺、子胥野渡等歷史文化景點為鄰。酒店的建筑設計將自然景觀與建筑相融合，營造以引人入勝的空間美學，移步易景中，讓賓客領略鐘靈毓秀的富春江山水。202間客房及套房采用特色湖邊木屋及度假式別墅排屋，打造閑適的度假體驗。酒店設有兩間風格各異餐廳及大堂吧，愛麗絲西餐廳提供豐富的中西式菜肴、野爐中餐廳選用本地食材，出品杭幫菜及建德本地菜。池塘大堂吧供應下午茶、雞尾酒等餐飲體驗。星空下特色小館供應當地面食，燒烤。立足與自然和諧共存的美好愿景，酒店還圍繞探索自然特別推出垂釣、獨木舟，蜂園探秘等戶外活動，豐富賓客休閑體驗時，助力生物多樣性保護意識。
