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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責酒店員工培訓體系的搭建、完善與實施，制定年度、季度及月度培訓計劃；

2、根據酒店各部門需求，設計并開發針對性的培訓課程，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、服務標準培訓等；

3、組織并實施各類培訓活動，確保培訓效果達到預期目標，并對培訓效果進行評估與反饋；

4、協助各部門制定員工職業發展規劃，推動員工能力提升與職業成長；

5、管理培訓資源，包括培訓教材、設備及外部培訓機構的合作與協調；

6、協助開展員工活動，營造良好的文化氛圍。

【崗位要求】

1、本科及以上學歷（本科學歷是必要條件）；

2、2年以上酒店或服務行業培訓相關工作經驗，熟悉酒店運營流程及服務標準；

3、良好的溝通與表達能力，能夠有效調動員工參與培訓的積極性；

4、熟練使用辦公軟件（如PPT、Excel等）及培訓相關工具；

5、具備較強的組織協調能力與團隊合作精神，能承受一定的工作壓力；

6、對酒店行業培訓趨勢有敏銳的洞察力，愿意持續學習與創新。