職位:前臺賓客體驗專家 Guest Experience Expert, Reception
- 職位性質:不限
- 工作地區:湖南省長沙市
- 招聘人數:1人
- 學 歷:不限
- 工作經驗:不限
- 提供食宿:不限
- 年齡要求:不限
- 計算機能力:不限
- 語言要求:不限
- 國際聯號工作經歷:不限
- 薪資待遇:3千-4千
- 職位有效期:2026-03-31至2026-06-29
職位描述
崗位職責
1. 全面掌握前廳部操作系統專業知識。
2. 了解當班預計抵店客人信息,包括貴賓、會員、常客、團體客人等,檢查房間狀態和功能。
3. 以微笑和歡迎的目光交流迎接抵店客人,并使用客人姓名稱呼客人。
4. 主動解決客人的要求并且追蹤有關部門確保客人的要求得到滿足。
5. 根據酒店服務程序為客人辦理離店手續,確保客人準確付款。
崗位要求
1. 具有對酒店行業以及前廳部基本知識的了解。
2. 良好的英語能力以及溝通技巧。