職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：上海市閔行區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：6千-6.3千
- 職位有效期：2026-04-15至2026-07-14
職位：樓層主管 Team Leader-Floor
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)：
1.對酒店的規(guī)章制度、衛(wèi)生、健康安全有明確的了解；
2.管理客房服務(wù)員并檢查客房及服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生，注意從酒店的全局出發(fā)并根據(jù)要求建立國際化的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
3.檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達(dá)，以及常住客人的房間衛(wèi)生；
4.記錄日常所有的活動，例如客人的投訴和喜好等；
5.采用正確的方式處理客人的要求和投訴；
6.檢查夜床服務(wù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)；
7.確保所有客房按酒店標(biāo)準(zhǔn)清潔，同時保證客人最大程度的滿意。
崗位要求
1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗；
2、熟悉客房部專業(yè)知識；
3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
