職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：上海市閔行區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：食宿面議
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：精通
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：2.5萬-2.7萬
- 職位有效期：2026-04-15至2026-07-14
職位：房務(wù)總監(jiān) Director of Rooms
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、統(tǒng)籌管理酒店房務(wù)部門的運(yùn)營管理，包括前廳部、客房部、康體中心、保安部、工程部
2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、經(jīng)營計(jì)劃和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3、監(jiān)督房務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量，確保符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度目標(biāo)
4、優(yōu)化房務(wù)部門工作流程，提高運(yùn)營效率并控制成本
5、負(fù)責(zé)房務(wù)部門人員招聘、培訓(xùn)、績效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人力成本控制
6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時(shí)妥善解決
7、與其他部門保持良好溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢
【崗位要求】
1、具備優(yōu)秀的酒店房務(wù)管理能力和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉高端酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程
3、出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和人際溝通技巧
4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和成本控制意識
5、能夠承受工作壓力，具備處理突發(fā)事件的能力
6、流利的英語溝通能力，能作為工作語言使用
