崗位職責(zé)/職位描述

工作職責(zé)：
·負(fù)責(zé)協(xié)助餐廳的管理，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
·監(jiān)督，支持，計(jì)劃，分配曰常工作，通知和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員在所有餐廳的活動(dòng)和運(yùn)作。
·監(jiān)督、觀察并協(xié)助評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。
·支持和協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員處理客人的詢(xún)問(wèn)和要求，解決客人的投訴。
·確保符合健康、安全、衛(wèi)生和飲酒意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)。
·管理和監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和滿意度趨勢(shì)，評(píng)估和解決問(wèn)題，并做出相應(yīng)的改進(jìn)。
·協(xié)助監(jiān)控庫(kù)存和庫(kù)存控制。

任職資格：
·具有國(guó)際品牌酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
·較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，應(yīng)變能力和執(zhí)行利強(qiáng)。
·優(yōu)秀的對(duì)客服務(wù)意識(shí)和解決客訴的能力。
·具有團(tuán)隊(duì)合作精神。