崗位職責/職位描述

工作職責：
? 全面負責酒店所有產品的宣傳與銷售工作，包括但不限于宴會，客房，婚姻，餐飲等。
? 帶領團隊完成酒店設定的銷售目標及相關任務。
? 制定銷售計劃并確保所有團隊成員按照計劃執行對所負責的地區或行業的客戶進行維護及開發，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。
? 總結管理酒店的銷售流程。定期對銷售進行工作評估，確保每個銷售人員完成銷售目標
? 監管銷售的產值并且根據市場變化調整銷售的行動。
? 組織出差的計劃表并且管理出差的經費，優化市場銷售力度。
? 與會展公司，會議服務公司，旅行社和希爾頓區域銷售辦公室建立良好的聯系。
? 使宴會銷售部的每一位員工了解自己的職責，目標，成績，一年兩次對員工進行評估。
? 親自管理及維護重要的客戶。
? 建立個人銷售的目標，并且挑選重要的客戶。
? 與銷售部，市場傳訊部和收益管理部共同調整團隊定房，完成酒店內部最大生產力。
? 確保銷售團隊可以高效地制作完成報價，合同發送給客戶并及時跟進，邀約客戶進行酒店參觀。
? 確保部門及時發送團隊工作單，宴會工作單 同時確保相關部門接收到相關信息
? 主動收集市場及行業信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉換為生意確認下來。
? 了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務相關促銷信息等，并及時反饋信息給商務發展總監/銷售部總監。
? 在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。
? 組織定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發生的事件。
? 無論何時，最大化增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預測。
? 負責部門相關部分的預算制定，并積極參與預測及市場計劃的制定。
? 定期給員工進行培訓，確保團隊熟悉酒店產品及流程，可以高效的發掘客戶需求并為之提供專業的定制服務。
? 定期分析客戶產量及客源市場結構，預判市場發展趨勢并提前設計產品及渠道以便抓住商機。
? 領導銷售團隊達到部門目標。
? 組織并主持每周團隊及宴會溝通會議，以及大型活動溝通會。
? 通過防火生命安全員的建議，確保大型活動的規范操作并及時糾正危險區域。
? 與餐飲部緊密合作確保維護酒店衛生和食品安全控制標準。
? 確保銷售人員了解的基本訓練和食品安全衛生控制準則，以及處理有關食品衛生的投訴程序。
? 與餐飲部聯絡發展新概念，主題菜單，設以滿足客人需要，提供更好的選擇以提高收入。
? 酒店服務行業是一個24小時不間斷營運的行業。必須確保隨時提供熱情周到的服務。
? 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。
? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

任職資格：
? 大學專科。
? 良好的中英文讀寫能力。
? 能在強壓下勝任工作。
? 了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。
? 擁有一定的客戶資源。
? 具備設立最適合酒店的總體營業目標及行動方案的能力。
? 了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力具有良好的溝通技巧。
? 具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。
? 掌握政治，經濟和社會方面的知識及市場趨勢。
? 具有良好的溝通技巧，處理危機的知識和能力。