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舉報(bào)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。
3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。
5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先國(guó)內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先
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房地產(chǎn)/物業(yè)--房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)
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私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
滄州市馬氏集團(tuán)創(chuàng)建于1995年，總部位于滄州市中央商務(wù)區(qū)頤和國(guó)際C座。馬氏集團(tuán)自始至終高度注重品質(zhì)和品牌，歷經(jīng)二十余年的風(fēng)雨兼程和頑強(qiáng)拼搏，現(xiàn)已發(fā)展擴(kuò)大為集品牌餐飲行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、高端服飾的引領(lǐng)者以及酒店業(yè)，韓國(guó)知名烘焙品牌的省級(jí)總代理為一體的集團(tuán)公司。從最初的服裝業(yè)，至2007年通過(guò)引進(jìn)東來(lái)順及全聚德百年老字號(hào)品牌，逐步成為當(dāng)?shù)夭惋孆堫^企業(yè)。歷經(jīng)數(shù)十載砥礪，企業(yè)秉承“用健康美食、名品服飾，為生活融入完美”的經(jīng)營(yíng)理念，現(xiàn)已涉及服裝業(yè)、餐飲業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)業(yè)、酒店業(yè)、鑄造業(yè)五個(gè)業(yè)態(tài)，以名品、名店打造航母型企業(yè)的愿景，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工實(shí)現(xiàn)理想，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)！2015年公司在西部新城拓展酒店業(yè)，在全河北省拓展快餐業(yè)，烘焙業(yè)，實(shí)現(xiàn)新的集團(tuán)跨越式發(fā)展。集團(tuán)公司以“執(zhí)行、奉獻(xiàn)、態(tài)度、結(jié)果”的職場(chǎng)要求，先后榮獲中國(guó)總工會(huì)模范職工之家、河北省飯店烹飪餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化單位、滄州市突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等各類榮譽(yù)。“忍耐、堅(jiān)持、知足、感恩、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”是馬氏的企業(yè)精神，“放心、舒心、動(dòng)心”是集團(tuán)矢志不渝追求的服務(wù)理念。馬氏倍加珍惜每一份榮譽(yù)，以“發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，貫徹商品戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，不斷將優(yōu)秀餐飲服務(wù)和品質(zhì)服裝產(chǎn)品貢獻(xiàn)社會(huì)，與社會(huì)各界優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、同創(chuàng)輝煌！
