崗位職責/職位描述

工作職責：
負責門店日常運營管理工作，確保服務流程規范、高效運行，提升客戶滿意度。
組織并監督當班期間各崗位人員的工作執行情況，合理調配人力，保障運營秩序。
處理突發事件及客戶投訴，及時采取有效措施解決問題，維護企業形象與經營穩定。
協助上級完成人員培訓、績效考核、排班管理等團隊建設相關工作。
定期檢查設備 定期檢查設備設施運行狀況、環境衛生及安全情況，落實各項標準操作規程。

任職資格：
大專及以上學歷，具備5年以上服務行業或零售/餐飲等相關領域工作經驗。
具備良好的組織協調能力、應急處理能力和團隊管理經驗，能勝任輪班工作安排。
熟悉門店運營管理流程，有較強的服務意識和責任心。
具備優秀的溝通能力和問題解決能力，能夠在壓力下保持高效工作。
遵守國家法律法規，無不良從業記錄，能夠嚴格保守企業及員工信息隱私。