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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責酒店銷售部的銷售規劃與日常運營，結合酒店年度經營目標，制定銷售策略、業績指標及實施計劃，推進銷售各項工作，確保完成酒店營收及利潤目標。
2、統籌酒店全品類銷售業務，涵蓋客房、餐飲、會議等核心產品，負責高端客戶（企業客戶、政企單位、高端散客、渠道商等）的開發、維護與深度運營，搭建完善的高端客戶體系。
3、負責銷售團隊考核與激勵，搭建高效、專業的銷售團隊，提升團隊成員的高端客戶對接能力、談判能力及服務意識，打造具有核心競爭力的銷售團隊。
4、負責市場調研與分析，洞察高端酒店市場趨勢、競爭對手動態及客戶需求變化，優化產品組合與定價策略，拓展高端銷售渠道（如高端OTA、商旅平臺、協議客戶、渠道合作等），提升酒店市場占有率。
5、統籌酒店大型營銷活動、品牌推廣活動及高端客戶答謝活動的策劃與執行，聯動酒店各部門（前廳、客房、餐飲等），保障服務品質與客戶體驗，提升酒店品牌影響力。
6、協調與政企單位、行業協會、高端企業等合作方的關系，搭建優質合作平臺，拓展長期穩定的合作資源，推動酒店銷售業務持續增長。
7、 監控銷售數據（營收、客單價、客戶留存率、渠道轉化率等），進行數據分析與復盤，及時調整銷售策略，解決銷售過程中的重大問題，規避經營風險。
8、配合酒店管理層完成品牌升級、服務優化等相關工作，完成上級領導交辦的其他重大銷售及管理任務。

【任職要求】

1、學歷要求：大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理、工商管理等相關專業優先。
2、 經驗要求：5年及以上五星級酒店銷售管理經驗，其中3年及以上銷售總監或同等崗位任職經驗，熟悉高端酒店銷售全流程、高端客戶運營及市場推廣策略，擁有豐富的高端客戶資源（政企、高端企業、渠道商等）者優先。
3、能力要求：具備極強的戰略思維、統籌管理能力及業績突破能力，能準確把握高端酒店市場趨勢，制定科學合理的銷售策略；具備卓越的溝通談判能力、公關能力，能高效對接高端客戶及合作方；具備較強的團隊管理能力和激勵能力，能帶領團隊達成業績目標；具備極強的責任心、抗壓能力及敬業精神，注重細節與客戶體驗。
4、技能要求：熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT、CRM系統等），具備良好的數據分析能力；具備優秀的英語聽說讀寫能力，能熟練對接國際客戶及外籍合作方者優先。
5、素質要求：品行端正、誠實守信、視野開闊、具備國際化思維，團隊協作意識強，有良好的職業素養和行業口碑，無不良從業記錄。