職位招聘
JOBS
- 職位性質：全職
- 工作地區：山東省青島市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
職位：見習賓客服務經理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的日常運營管理，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢
2、督導前臺員工服務標準執行，處理賓客投訴及突發事件，提升客戶滿意度
3、分析賓客反饋數據，提出服務改進方案并推動落地實施
4、協助制定部門培訓計劃，參與新員工帶教及業務技能考核
5、統籌客房狀態管理，協調客房部、工程部等部門保障對客服務響應速度
【崗位要求】
1、具備酒店管理、旅游管理或相關專業背景優先，接受優秀應屆畢業生
2、普通話標準，英語基礎溝通能力
3、掌握基礎辦公軟件操作，能快速學習酒店PMS系統
4、抗壓能力強，可適應倒班工作制（含夜班）
5、具有敏銳的服務意識，擅長觀察并預判賓客需求
