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崗位職責/職位描述

1、熱情迎接每一位客人，根據制定的程序登記并為所有抵達的客人辦理入住手續、退房手續

2、落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數據都完整的輸入酒店客房管理系統中

3、確保出納員的票據簽發并保證所收現金于每日報表準確無誤

4、負責所有與前臺相關的事宜，如接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的入住程序

5、與客人建立良好的關系，關注客人的需求和反饋，提升客戶滿意度

6、具備多媒體運營工作經驗者及黨員優先。