- 職位性質：全職
- 工作地區：湖北省武漢市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4.3千-5.5千
- 職位有效期：2026-03-31至2026-06-29
【崗位職責】1、前臺日常運營，確保為客人提供高效、專業的接待服務；2、協助監督前臺員工的工作表現，提供必要的培訓和指導，提升團隊服務水平；3、協助處理客人投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善的解決；4、協調與其他部門的溝通與合作，保障酒店服務流程順暢；5、檢查并確保前臺工作區域整潔、設備正常運行，維護良好的工作環境；6、協助完成前臺相關報表的統計；7、執行酒店的各項規章制度，確保前臺工作符合標準操作流程。
【崗位要求】1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠以熱情、耐心的態度對待客人；2、流利的英語口語；3、具備較強的應變能力，能夠冷靜處理突發情況；4、熟練使用酒店前臺管理系統（如Opera等）及辦公軟件（如Word、Excel）；5、能夠適應輪班工作制；6、有酒店前臺工作經驗。
