- 職位性質：全職
- 工作地區(qū)：湖北省武漢市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4.3千-5.5千
- 職位有效期：2026-05-20至2026-08-19
【崗位職責】1、前臺日常運營，確保為客人提供高效、專業(yè)的接待服務；2、協(xié)助監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓和指導，提升團隊服務水平；3、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善的解決；4、協(xié)調與其他部門的溝通與合作，保障酒店服務流程順暢；5、檢查并確保前臺工作區(qū)域整潔、設備正常運行，維護良好的工作環(huán)境；6、協(xié)助完成前臺相關報表的統(tǒng)計；7、執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，確保前臺工作符合標準操作流程。
【崗位要求】1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待客人；2、流利的英語口語；3、具備較強的應變能力，能夠冷靜處理突發(fā)情況；4、熟練使用酒店前臺管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件（如Word、Excel）；5、能夠適應輪班工作制；6、有酒店前臺工作經(jīng)驗。
