- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：湖北省武漢市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(熟練)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.1千-4千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)等；2、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客人咨詢，協(xié)助解決客人在店期間的需求與問(wèn)題；3、準(zhǔn)確處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式，確保賬務(wù)清晰無(wú)誤；4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；5、與其他部門保持高效溝通，協(xié)調(diào)解決客人需求，提升整體服務(wù)體驗(yàn)；6、熟悉酒店設(shè)施及周邊信息，為客人提供準(zhǔn)確的推薦與指引；7、遵守酒店安全及保密制度，妥善保管客人信息及酒店財(cái)產(chǎn)。
【崗位要求】1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能夠以熱情、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待客人；2、具備基本的英語(yǔ)交流能力，能應(yīng)對(duì)國(guó)際客人的基本需求；3、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；4、能適應(yīng)倒班工作制；5、有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)；6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)職業(yè)規(guī)范。
