- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：湖北省武漢市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(熟練)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.2千-4.3千
- 職位有效期：2026-03-31至2026-06-29
【崗位職責(zé)】
1、酒店賓客的接待與服務(wù)工作，確保賓客獲得優(yōu)質(zhì)的入住體驗(yàn)
2、處理賓客的咨詢、投訴及特殊需求，提供及時(shí)有效的解決方案
3、協(xié)助前臺(tái)辦理入住、退房等手續(xù)，確保流程高效順暢
4、維護(hù)賓客關(guān)系，收集反饋意見(jiàn)并跟進(jìn)改進(jìn)措施
5、協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)，確保賓客需求得到快速響應(yīng)
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠靈活應(yīng)對(duì)各類(lèi)賓客需求
2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能高效處理突發(fā)情況
3、工作細(xì)致耐心，注重細(xì)節(jié)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
4、能適應(yīng)輪班工作制，包括節(jié)假日和周末
5、有酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
