- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：湖北省武漢市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-5.5千
- 職位有效期：2026-05-20至2026-08-19
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店行李服務(wù)的日常運營管理，確保行李運送、寄存等服務(wù)工作高效有序進(jìn)行；
2、協(xié)助指導(dǎo)行李員團隊，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
3、協(xié)助賓客辦理入住和退房手續(xù)，提供行李搬運、寄存及遞送服務(wù)，確保賓客需求得到及時響應(yīng)；
4、處理賓客關(guān)于行李服務(wù)的投訴或特殊需求，提供解決方案并跟進(jìn)落實；
5、定期檢查行李設(shè)備的使用情況，確保其完好并符合安全標(biāo)準(zhǔn)；
6、協(xié)助前廳部其他崗位工作，如門童服務(wù)、車輛調(diào)度等，確保前廳整體服務(wù)流暢；
7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠以熱情、專業(yè)的態(tài)度對待賓客；
2、身體健康，能夠勝任長時間站立、行走及搬運行李的工作；
3、具備團隊協(xié)作精神；
4、具備一定的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況或賓客投訴；
5、有酒店行李服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
6、能適應(yīng)輪班工作制；
7、具備基礎(chǔ)的英語溝通能力。
