1.負責管理禮賓部, 提供禮賓服務、行李服務、迎賓及交通服務;
2.向客人和酒店其它部門提供關于飯店內、外廣泛的服務和設施的準確信息;
3.確保快遞、郵件和留言在被接收后及時的分發;
4.確保行李被正確的儲存、貼標簽并且記錄在行李登記簿上;
5.確保迅速和安全的飯店汽車交通服務;
6.監督大堂的活動,協助并為客人指引方向等服務;
7.協助保持大堂的整潔有序;
8.向員工介紹關于團隊的到達和離開、旅行路線、團隊名稱、用房、全陪姓名或者會議組織者 ? ? 名及聯系方式;
9.參與準備和制定部門的目標,正常開展部門培訓工作;
10.建立系統獲取客人反饋并定時匯報。
崗位要求
1.大專以上學歷,英語良好,同崗位工作經驗1年以上,金鑰匙優先;
2.身體健康,品貌端正,形象氣質佳;
3.優秀的組織管理能力;
4.優秀的交際能和溝通技巧;
5.善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
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