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【崗位職責】
1、負責酒店前臺接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務
2、處理客房預訂、變更及取消等事宜，確保信息準確無誤
3、解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的咨詢
4、協助處理客人投訴及特殊需求，及時反饋并跟進解決
5、維護前臺區域整潔有序，確保工作環境符合酒店標準
6、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息
7、完成上級交辦的其他工作任務
8、能適應倒班制度
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和溝通能力，態度熱情友善
2、能夠熟練操作電腦及常用辦公軟件
3、具備基本的英語交流能力者優先
4、適應倒班工作制，包括夜班及節假日值班
5、工作認真負責，具備團隊協作精神
計算機能力：熟練年齡要求：20-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
500-999人
私營．民營企業
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