- 職位性質：全職
- 工作地區(qū)：廣東省深圳市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：本科
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.8千-4.5千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
1.掌握Opera系統(tǒng)
2.熟悉酒店客房位置、類型、房費、折扣、酒店設施、營業(yè)時間以及特殊促銷等；
3.了解每一班抵店客人信息，包括貴賓、萬豪旅享家會員、常客、團體客人抵店相關信息。檢查房間狀態(tài)和當天宴會；
4.根據(jù)預訂及客人要求分配房間；
5.準備房間鑰匙折，并寫上房間號碼、房價、離店日期。解釋電梯和房間鑰匙使用方法；
6.把客人詳細資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊需求；
7.按酒店服務規(guī)范和服務程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務；
8.按房間號碼把登記卡放到架子上存檔；
9.更新前臺交班本，記錄對各班次都必須獲悉并掌握的重要信息；
10.向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價；
