?崗位職責:
1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求;
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務;
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
崗位要求:
1.大專以上文化程度;
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范;
4.相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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泰安一滕酒店管理有限公司是由山東一滕集團投資建設的肥城市唯一一家掛牌五星級酒店。酒店位于泰安市肥城儀陽新興產業園區,項目總投資6.6億元,規劃占地154794平方米,總建筑面積40996.18平方米,綠化面積27800平方米。酒店緊鄰城市規劃綠色廊道,距規劃城市行政中心僅3公里,離泰安高鐵站30分鐘左右車程,環境優美,地理位置優越,交通便捷。酒店秉承泰山文化、桃文化為主基調,按照“園中有店,店中有園”的理念設計建造,廣泛使用太陽能等綠色能源,內部綠樹林萌,生機盎然,盡顯蘇州園林及徽派建筑特色,是喧鬧都市中難得的一片天然氧吧。酒店餐飲配備高檔典雅的全日制餐廳、中餐零點餐廳、大堂吧和中餐包房,總餐位達1600余個,聘請廚藝精湛的中西名廚主理,主營粵菜、魯菜、江浙菜等,可以滿足不同口味的高檔商務、旅行團隊和家庭私人用餐的美食需求。酒店擁有1200平方米以上的無柱式宴會多功能廳2間及7間設施配置完備的會議室,功能齊全、布局合理、優雅富麗、尊貴大氣,承接婚宴、各種酒會和商務會議,是高檔宴席、團隊會議的首選之地。酒店擁有321間客房,總床位574個,其中套房9間,連通房1間,無障礙房1間,大床房58間,雙床房252間。客房布局合理,配備優質家私,裝修風格浪漫淡雅。獨特的園林景觀,舒適的內部環境,將使客人在旅行中感受家一般的溫馨。酒店康體項目齊全,配備標準的恒溫泳池,設施齊全的健身房,寬敞舒適的SPA區域,完善的設施和一流的服務會讓賓客盡享優質體驗。