施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市浦東新區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：食宿面議
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-5千
- 職位有效期：2026-03-31至2026-06-29
職位：Front Desk Agent 前臺接待員工
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務
2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態并協調客房部確保房間清潔進度
3、確保客賬信息錄入準確無誤
4、處理客人投訴及特殊需求，及時向上級匯報重大服務事件
5、執行現金及信用卡交易，每日完成賬目核對與交接班記錄
6、維護前臺區域整潔，確保宣傳資料、房卡等物品有序擺放
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先
2、1年以上高星級酒店前臺接待工作經驗
3、普通話標準，具備基礎英語會話能力（CET-4或同等水平）
4、熟練使用Office辦公軟件，具備快速學習新系統的能力
5、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上，無明顯紋身
6、能適應輪班制（含夜班），具備應急事件處理能力和服務意識
